Soporte técnico
Pocket Dungeons of Madness para iPhone y iPad
Contacto directo
Escríbenos a soporte@madmanlab.es contándonos qué ha pasado, en qué dispositivo y, si puedes, una captura de pantalla. Solemos responder en 1-2 días laborables.
Antes de escribir, comprueba esto
- Tienes iOS 17 o posterior instalado (Ajustes > General > Actualización de Software).
- Tienes la última versión del juego instalada desde la App Store.
- Cerrar del todo la app y volver a abrirla, o reiniciar el dispositivo, soluciona la mayoría de bloqueos puntuales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro mis compras?
Entra en Tienda desde el menú del juego y pulsa Restaurar Compras. Recupera automáticamente todo lo comprado con tu Apple ID, sin coste adicional.
¿Mi progreso se sincroniza entre dispositivos?
No todavía: la partida se guarda solo en el dispositivo donde juegas. Si cambias de iPhone o iPad, la partida no se traslada sola. Los logros de Game Center sí quedan asociados a tu cuenta de Apple.
¿Cuándo sale el juego?
La versión final está en revisión en Apple. En pocos días podrás descargarla desde la App Store en tu iPhone o iPad.
¿Qué necesito para jugar?
Un iPhone o iPad con iOS 17 o posterior. Funciona mejor a partir del iPhone 12 y aprovecha los 120 Hz de las pantallas ProMotion.
¿Cuánto cuesta el juego?
Es gratis y sin anuncios. La Hechicera, los Glaciares de Ymir y el Constructor de Mazmorras son compras únicas opcionales dentro de la app, sin suscripciones.
He comprado algo y no aparece desbloqueado
Prueba primero con Restaurar Compras (ver arriba). Si sigue sin aparecer, escríbenos a soporte con el correo de tu Apple ID y la fecha aproximada de la compra.
¿No has encontrado tu problema? Escríbenos directamente a soporte@madmanlab.es.